Política de Privacidade

Este documento detalha como a OC Distribuidora de Insumos de Molduras e Impressão Fine Art LTDA, nome fantasia Barracão de Imagens, fundada em abril de 2011 como estúdio de impressão fine art e, posteriormente, com a inclusão de serviços de molduraria, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais e os arquivos de arte digital de seus usuários e clientes. A privacidade e a segurança de suas informações são prioridades para nós.

1. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais para oferecer e aprimorar nossos serviços de impressão fine art e molduraria. Os tipos de dados coletados podem incluir:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal), endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega/cobrança.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados de cartão de crédito (criptografados e processados por gateways de pagamento seguros, sem armazenamento em nossos servidores) ou informações de contas bancárias (para casos específicos de transferência bancária).
• Dados de Pedido e Compra: Detalhes dos produtos adquiridos (impressões, molduras, etc.), histórico de compras, status do pedido e informações de envio.
• Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto em páginas, cliques e outras interações com a plataforma. Isso nos ajuda a entender como os usuários interagem com nosso site e a melhorá-lo.
• Dados de Comunicação: Conteúdo de e-mails, mensagens ou outras comunicações que você nos envia, incluindo feedback e suporte ao cliente.
• Dados de Mídia (Arquivos para Impressão): Arquivos de imagens digitais, fotografias, ilustrações ou designs enviados pelos clientes para fins de impressão e/ou emolduramento. Estes arquivos são tratados com a máxima confidencialidade e utilizados exclusivamente para a finalidade de execução do serviço contratado (impressão e/ou emolduramento). São descartados de forma segura após a conclusão e entrega do pedido, ou após um período razoável para eventualidades relacionadas ao pedido (ex: reimpressão, ajustes), conforme informado ao cliente, garantindo que não serão usados para outros fins ou compartilhados sem sua autorização expressa.

2. Como Coletamos Seus Dados

Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Diretamente de Você: Ao fazer um cadastro em nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco (por e-mail, telefone ou chat), preencher formulários ou participar de promoções.
• Automaticamente: Através de tecnologias como cookies, web beacons e outras ferramentas de rastreamento quando você navega em nosso site. Essas tecnologias nos ajudam a personalizar sua experiência e analisar o tráfego do site.
• De Terceiros: Em algumas situações, podemos receber dados de parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços (ex: gateways de pagamento).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais e arquivos de arte digital para as seguintes finalidades:

• Processamento e Gerenciamento de Pedidos: Para processar suas compras de impressões e molduras, o que inclui a utilização dos arquivos de arte digital fornecidos para a produção da impressão e do produto final, gerenciar entregas e fornecer atualizações sobre o status do pedido.
• Comunicação com o Cliente: Enviar confirmações de pedido, informações de envio, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Personalização da Experiência: Adaptar a navegação e apresentar produtos e serviços relevantes com base em seu histórico de compras e preferências.
• Melhoria de Produtos e Serviços: Analisar dados de uso para aprimorar a qualidade de nossas impressões, serviços de molduraria e a funcionalidade do nosso site.
• Gestão da Qualidade: Para assegurar a qualidade da impressão e do emolduramento, o que pode incluir a análise técnica dos arquivos para garantir a melhor reprodução possível, sempre com foco exclusivo na execução do serviço.
• Marketing e Publicidade (com consentimento): Enviar newsletters, promoções e informações sobre novos produtos ou serviços que possam ser de seu interesse, sempre com sua permissão prévia.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Emitir notas fiscais e cumprir com outras exigências legais e regulatórias.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger nosso site e usuários contra atividades fraudulentas ou não autorizadas.

4. Compartilhamento de Dados e Responsabilidade de Terceiros

Seus dados pessoais e informações relacionadas aos seus pedidos podem ser compartilhados com terceiros, sempre com a finalidade de fornecer e aprimorar nossos serviços. Garantimos que nossos parceiros são selecionados com base em sua capacidade de proteger os dados e que são contratualmente obrigados a tratar suas informações em conformidade com a LGPD e nossas diretrizes de segurança, utilizando-as apenas para as finalidades específicas para as quais foram contratados.

Isso inclui:

• Gateway de Pagamento (Mercado Pago): Para processar suas transações financeiras de forma segura. Seus dados de pagamento (como número do cartão de crédito) são coletados e processados diretamente pelo Mercado Pago, que possui suas próprias políticas de segurança e privacidade robustas. Não armazenamos seus dados de cartão de crédito em nossos servidores. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Mercado Pago.
• Plataforma de Logística/Entrega (Melhor Envio): Para gerenciar e efetuar a entrega de seus pedidos. Compartilhamos apenas os dados essenciais para o envio, como nome, endereço de entrega, telefone e informações sobre o pedido, com o Melhor Envio. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Melhor Envio.
• Provedores de Infraestrutura e Serviços Gerais: Empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação geral do e-commerce, como plataformas de e-mail marketing e outros provedores de serviços de tecnologia.
• Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei ou por ordem judicial, podemos ser obrigados a compartilhar seus dados com autoridades governamentais ou judiciais.
• No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos: Se [Nome da Sua Empresa/E-commerce] for envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte dessa transação. Você será notificado sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de seus dados pessoais.

Importante: Os arquivos de arte digital (fotos, ilustrações, etc.) que você nos envia para impressão NÃO são compartilhados com nenhum terceiro para fins que não sejam estritamente a execução do serviço de impressão e/ou emolduramento.

5. Segurança da Informação e Responsabilidade Compartilhada

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais e os arquivos que você nos confia contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.

• Nosso e-commerce é hospedado na Hostgator (Plano M), que nos fornece uma infraestrutura de segurança robusta. Isso inclui um Certificado SSL (Secure Socket Layer) para criptografia de dados em trânsito (garantindo que a comunicação entre seu navegador e nosso site é segura), além de outras camadas de proteção para o ambiente de hospedagem do site.
• No entanto, é fundamental compreender que a segurança da informação é uma responsabilidade compartilhada. Embora tomemos todas as precauções razoáveis e escolhamos parceiros que demonstram alto compromisso com a segurança (como Mercado Pago e Melhor Envio), a segurança de 100% na internet não pode ser garantida. Você também desempenha um papel importante na proteção de seus dados, mantendo suas senhas seguras e utilizando redes seguras.

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais e arquivos de mídia apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura, e os arquivos de mídia serão descartados.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
• Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão (Apagamento): Solicitar a eliminação de seus dados pessoais, exceto em casos onde a retenção é exigida por lei.
• Anonimização/Bloqueio: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
• Revogação do Consentimento: Revogar a qualquer momento o consentimento dado para o tratamento de seus dados, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando houver descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação em nosso site, o que nos permite melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tendências, administrar o site e rastrear movimentos dos usuários para coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como os dos nossos parceiros de pagamento e entrega. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados, ou para atender a novas exigências legais. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: sac@barracaodeimagens.com.br
• Telefone: (21) 97492-2299
• Endereço: Rua José Domingues, 339 – Encantado, Rio de Janeiro/RJ CEP 20756-130

Última Atualização: 10 de Agosto de 2025